Servizio di spedizione e consegna

Ambito del servizio

Effettuiamo spedizioni verso numerose destinazioni internazionali attraverso partner logistici selezionati. Gli ordini vengono affidati a corrieri idonei in base alla destinazione, alla tipologia dei prodotti e alle esigenze operative del servizio.

Preparazione degli ordini

Dopo la conferma dell’acquisto, gli articoli vengono verificati, imballati con cura e predisposti per la spedizione. In presenza di più prodotti nello stesso ordine, la preparazione può essere organizzata in modo da garantire una gestione logistica efficiente.

Consegna presso l’indirizzo indicato

La consegna viene effettuata all’indirizzo fornito dal cliente durante la procedura d’acquisto. È responsabilità del cliente inserire dati completi e corretti, inclusi eventuali riferimenti utili per facilitare la ricezione del pacco.

Monitoraggio della spedizione

Quando disponibile, il cliente riceve informazioni utili per seguire l’avanzamento della spedizione. Gli aggiornamenti dipendono dai sistemi operativi del corriere incaricato e possono variare in base alla località di destinazione.

Mancata consegna

Nel caso in cui la consegna non possa essere completata per assenza del destinatario, indirizzo inesatto o altre circostanze non imputabili al venditore, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi oppure applicare le procedure previste per il deposito o la restituzione del collo.

Eventuali ritardi operativi

Le attività di trasporto e consegna possono subire variazioni per cause logistiche, verifiche doganali, periodi di elevato volume di ordini o eventi estranei al controllo diretto del venditore. In tali casi, faremo quanto ragionevolmente possibile per supportare il cliente.

Prodotti danneggiati o anomalie alla ricezione

Qualora il pacco presenti segni evidenti di danneggiamento o irregolarità al momento della consegna, il cliente è invitato a segnalarlo tempestivamente e a conservare l’imballaggio, così da consentire le opportune verifiche con il vettore.